الأعمال الأفقية
ضمان الجودة
تعتبر مديرية الصالح البيطرية (DSV) هيئة تفتيش مجهزة بأنظمة المراقبة و الرصد، وذلك بحكم النشاطات و المهام الموكلة إليها ، تحت إشراف وزير الفلاحة والتنمية الريفية والصيد البحري.
يتطلب تنظيم إجراءات التفتيش وبرمجتها وتنفيذها توفير مستوى عال من الكفاءة والنزاهة والاستقلالية ، بالإضافة إلى جودة وسلامة أحسن للمنتجات الحيوانية و ذات أصل حيواني للمختصين والمواطنين بصفة عامة.
لضمان الدقة اللازمة التي تكفل موثوقية نشاطات المراقبة الخاصة بها ، تلتزم مديرية المصالح البيطرية باتباع نهج الجودة الذي يتوافق مع متطلبات ISO / IEC 17020.
يتم تيسير وتنفيذ سياسة إدارة الجودة في المصالح البيطرية من خلال شبكة الجودة التي تتكون أساسا من:
- مدير الجودة الوطني (RQN) ومناوبه على المستوى المركزي (مديرية المصالح البيطرية / المديرية الفرعية للأعمال الأفقية)
- ثمانية (08) مراسلين إقليميين للجودة
- ثمانية وأربعون (48) مديرًا محليًا للجودة على المستوى اللامركزي (واحد لكل ولاية).
يقتضي هذا النهج التحسين المستمر من أجل تعزيز فاعلية وتعزيز ثقة جميع الأطراف الفاعلة ، من خلال تحسين الاستماع وضمان الشفافية ولا سيما عن طريق:
- الحفاظ على التحفيزات و تعزيز الدوافع لدى الموظفين حول مشروع واضح ؛
- تحسين ثقافة المسؤولية و الرصد الذاتي ؛
- العمل على تبسيط وتنسيق إجراءات العمل و تحقيق الشفافية و كفالة التتبع و التعقب ؛
- المصادقة على الإجراءات ونظام الجودة وإضفاء الطابع الرسمي عليها ؛
- وضع دليل الجودة الوطني ، وخطط الجودة الوطنية ، وإجراءات التشغيل ، وشبكات التفتيش وجميع الوثائق التي تشكل نظام جودة الوثائق للخدمات البيطرية ؛
- المطابقة المنهجية والدائمة بين المهام والمهارات ؛
- توجيه الخطة الوطنية للتكوين المستمر ؛
- تحسين الاتصالات ؛
- تبسيط إجراءات التصنيف و الترتيب للمشاركة الفعالة للمعلومات ؛
- متابعة الأوامر بالمهام.
